Tecniche di direzione

Qual è l'obiettivo principale di un'organizzazione agile?

1. A.Rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato attraverso iterazioni continue e flessibilità organizzativa.
2. B.Standardizzare tutti i processi interni basandosi esclusivamente sulle competenze tecniche.
3. C.Mantenere una struttura fissa e gerarchica per garantire la stabilità.
4. D.Centralizzare il processo decisionale per ridurre i tempi di risposta.

I ruoli agiti all'interno delle organizzazioni sono caratterizzati da tre dimensioni. Indicare quale delle seguenti risposte indica una caratteristica essenziale della dimensione organizzativa:

1. A.L'interazione costante con altri attori interni ed esterni all'organizzazione, secondo procedure più o meno flessibili che caratterizzano la tipicità del lavoro.
2. B.Lo svolgimento di uno o più compiti definiti, coerenti con le finalità dell'organizzazione, secondo regole /procedure definite, utilizzando strumenti e tecnologie date.
3. C.Il possesso di competenze definite che abilitino la persona a svolgere in modo efficiente i processi lavorativi/compiti assegnati.
4. D.Nessuna delle altre risposte è corretta.

Cosa rappresenta il "Swiss Cheese Model" sviluppato da James Reason?

1. A.Una tecnica strategica di riduzione dei costi aziendali.
2. B.Un metodo di gestione dei fornitori.
3. C.Un modello per la gestione delle risorse umane.
4. D.Un modello di analisi del rischio per analizzare gli errori nei sistemi di gestione.

Secondo l'analisi condotta da Carapella e Nisio, nel loro lavoro sul modello per la gestione e lo sviluppo delle persone nella Pubblica Amministrazione (Franco Angeli editore, 2022), all'interno delle organizzazioni possono svilupparsi dei processi di apprendimento collettivo che contribuiscono soprattutto:

1. A.Al rispetto del principio di legalità.
2. B.Al rispetto delle gerarchie.
3. C.Allo sviluppo di competenze professionali.
4. D.Alla produzione di nuove regole tecniche.

Lo strumento di analisi del rischio sviluppato da James Reason viene utilizzato per spiegare come gli incidenti e gli errori si verificano quando più livelli di difesa o barriere di sicurezza presentano falle allineate, permettendo il passaggio di un evento indesiderato. Come viene chiamato questo strumento di analisi?

1. A.Analisi SWOT.
2. B.Root Cause Analysis.
3. C.Fishbone Diagram.
4. D.Swiss Cheese Model.

Dallo studio di Boyatzis, è risultato che i migliori leader, manager, professionisti, o persone che svolgono ruoli chiave nelle organizzazioni, necessitano di tre tipologie di abitudini comportamentali per risultare minimamente efficienti nel lavoro (c.d. competenze di soglia), tra cui:

1. A.Le competenze dell'intelligenza emotiva.
2. B.La conoscenza (intesa quella dichiarativa, procedurale, funzionale e meta‐cognitiva).
3. C.Le competenze dell'intelligenza sociale.
4. D.Le competenze dell'intelligenza cognitiva.

Il budget secondo la logica economico‐aziendale è:

1. A.Lo strumento operativo che raccoglie gli obiettivi (economico‐finanziari e non) attribuiti ai centri di responsabilità per il conseguimento dei risultati strategici d'azienda.
2. B.Una semplice previsione di spesa annuale senza obiettivi strategici.
3. C.Il complesso delle risorse finanziarie spendibili nell'anno.
4. D.Il totale delle entrate e uscite.

Quale concetto viene rappresentato dal modello dell'Iceberg di Spencer & Spencer?

1. A.Il modello evidenzia che le competenze più profonde, come motivazioni, tratti e immagine di sé, sono meno visibili ma più determinanti per il successo.
2. B.Il modello dimostra che solo le competenze tecniche hanno un impatto sulle performance lavorative, mentre le competenze emotive sono trascurabili.
3. C.Il modello rappresenta una gerarchia fissa delle competenze, dove quelle di base sono sempre più importanti di quelle avanzate.
4. D.Il modello suggerisce che tutte le competenze di un individuo sono facilmente osservabili e quantificabili attraverso test psicometrici.